お客様の声│柏のマッサージ＆リラクゼーション│sogno

relaxation&heailing salon Sognoへご来店いただいたお客様の喜びの声を一部ご紹介します。

回答者：女性 23歳

【お店の雰囲気はくつろげましたか？】
■満足
【お店の清潔度はいかがでしたか？】
■満足
【スタッフの表情・言葉遣い・接客態度はいかがでしたか？】
■満足
【お客様の要望や体調への気配りはありましたか？】
■感動
【お客様の要望に対して適切な施術をしましたか？】
■感動
【サービスの時間・内容は満足頂けましたか？】
■満足
【担当者との相性（会話・技術など）はいかがでしたか？】
■良い
【精神的な満足度はありましたか？】
■満足
【友達に教えてあげたいと思われましたか？】
■絶対する
【また来たいと思われましたか？】
■また来たい

施術を受けた後に、ドレッサー等があればもっと良かったと思う。
エステなど他の店舗では、ドライヤ－やヘアセット用品、メイク道具が完備されているところもある。
施術後に出かける用事のある人などには喜ばれるサービスだと思うので、あったらもっと良いのではないかと思った。
担当して頂いた小林さん。震災の影響で日程変更等ご無理申し上げたのにもかかわらず、
丁寧に対応、施術して頂きありがとうございました❤

カッコ閉じ

回答者：女性 33歳

【お店の雰囲気はくつろげましたか？】
■満足
【お店の清潔度はいかがでしたか？】
■満足
【スタッフの表情・言葉遣い・接客態度はいかがでしたか？】
■満足
【お客様の要望や体調への気配りはありましたか？】
■有り
【お客様の要望に対して適切な施術をしましたか？】
■適切
【サービスの時間・内容は満足頂けましたか？】
■満足
【担当者との相性（会話・技術など）はいかがでしたか？】
■良い
【精神的な満足度はありましたか？】
■満足
【友達に教えてあげたいと思われましたか？】
■たぶんする
【また来たいと思われましたか？】
■また来たい

外からは想像出来ないような落ち着いた空間であったし、担当者の方もとても丁寧でした。
角質除去とリフレクソロジー目当てでいったのですが、ボディケアもよかったと思います。
機会があれば、また行きたいと思いました。

カッコ閉じ

回答者：女性 33歳

【お店の雰囲気はくつろげましたか？】
■満足
【お店の清潔度はいかがでしたか？】
■満足
【スタッフの表情・言葉遣い・接客態度はいかがでしたか？】
■感動
【お客様の要望や体調への気配りはありましたか？】
■感動
【お客様の要望に対して適切な施術をしましたか？】
■感動
【サービスの時間・内容は満足頂けましたか？】
■満足
【担当者との相性（会話・技術など）はいかがでしたか？】
■良い
【精神的な満足度はありましたか？】
■満足
【友達に教えてあげたいと思われましたか？】
■たぶんする
【また来たいと思われましたか？】
■また来たい

途中咳が止まらなくなり、ご心配をおかけしました。お伺いした日はどこもかしこも乾燥がひどく、
店内が格別乾燥してるわけではなかったようです。私のギャグに乗っかって一緒に笑い飛ばしていただき、
ありがとうございました。一番やってもらいたかったのはフットケアだったのですが、
期待以上だったのはリフレクソロジーです。グイグイとしっかりツボを押さえていただき、
かなり脚のむくみがすっきりしました。それほど疲れてはいなかったのですが、
ついうとうとするくらいリラックスさせていただきました。

カッコ閉じ

回答者：女性 62歳

【お店の雰囲気はくつろげましたか？】
■最高
【お店の清潔度はいかがでしたか？】
■完璧
【スタッフの表情・言葉遣い・接客態度はいかがでしたか？】
■満足
【お客様の要望や体調への気配りはありましたか？】
■感動
【お客様の要望に対して適切な施術をしましたか？】
■適切
【サービスの時間・内容は満足頂けましたか？】
■大満足
【担当者との相性（会話・技術など）はいかがでしたか？】
■良い
【精神的な満足度はありましたか？】
■満足
【友達に教えてあげたいと思われましたか？】
■たぶんする
【また来たいと思われましたか？】
■絶対来る

最初に施術していただいた部屋が少し寒く感じました。施術服は着易くてよかったのですが、
最初に肩またはお腹を温めるためのホットピーローの熱がなくなると、肩周辺が寒く感じました。
途中でピーローの交換があると良かったと思います。また最初に足をマッサージを受けるときの
スタッフさんの掌が少々冷たくてヒヤッとしました。最初に体を触れるときに、スタッフさんの掌が
温かいと嬉しいです。予約制なので、落ち着いた静かな雰囲気の中での施術なので、大変に満足しました。
また室内の明かりも幾分暗めに設定してあったのと、音楽も気にならない程度の音でしたので、
終始リラックスして施術を受けることができて良かったと思いました。

カッコ閉じ

回答者：女性 27歳

【お店の雰囲気はくつろげましたか？】
■満足
【お店の清潔度はいかがでしたか？】
■完璧
【スタッフの表情・言葉遣い・接客態度はいかがでしたか？】
■満足
【お客様の要望や体調への気配りはありましたか？】
■感動
【お客様の要望に対して適切な施術をしましたか？】
■感動
【サービスの時間・内容は満足頂けましたか？】
■満足
【担当者との相性（会話・技術など）はいかがでしたか？】
■最高
【精神的な満足度はありましたか？】
■大満足
【友達に教えてあげたいと思われましたか？】
■絶対する
【また来たいと思われましたか？】
■また来たい

とっても充実したコース、施術内容だったのですが、当方が冷え性であったため、
フットバスの後、フットケアを入念にしていただいている間に少し足先が冷えてしまったように思い、
また、急に冷え込んできたころあいでしたので、着替えはさっぱりしていた生地で着心地はよかったのですが、
合計８０分のフットケアとリフレの間に少し肌寒さを感じました。リフレクソロジーの効果に冷えの改善や、
施術中の温感、体の温まりなどを期待していたので、その点がもう少し、工夫があると、
お店を出た後の満足感がさらに高まったのではないかと思ったためです。
エレベーターを降りるとそこはもう、シックで暖かみのあるちょっとオリエンタルなリラクゼーションの空間で、
インテリアや照明にも細やかな心配りが感じられ、お店の外とは別世界のような、
とても素敵な落ち着ける店内（間接照明が綺麗でした）で、滞在中、他のお客さまとはちあうこともなく、
よく行くお店との違いとしては駅中やショッピングセンターに入っているお店とは一味違う大変くつろいだ時間を
過ごすことができてよかったです。リフレクソロジーも、リラクゼーション目的に留まらない、大変しっかりと、
本格的に施術をしていただけてよかったですし、どちらかというとリフレを楽しみにしていたのですけれど、
ボディケアも大変気持ちがよかったです。また用意されていた着替えもさっぱりとしたもので着心地もよく、
着替えもしやすい前あわせだったのでよかったです。

カッコ閉じ

回答者：女性 27歳

【お店の雰囲気はくつろげましたか？】
■満足
【お店の清潔度はいかがでしたか？】
■満足
【スタッフの表情・言葉遣い・接客態度はいかがでしたか？】
■満足
【お客様の要望や体調への気配りはありましたか？】
■有り
【お客様の要望に対して適切な施術をしましたか？】
■適切
【サービスの時間・内容は満足頂けましたか？】
■満足
【担当者との相性（会話・技術など）はいかがでしたか？】
■良い
【精神的な満足度はありましたか？】
■満足
【友達に教えてあげたいと思われましたか？】
■たぶんする
【また来たいと思われましたか？】
■また来たい

お店の場所が少し分かりずらかったのですが、お電話したら親切に説明していただけました。
１２０分と少し長い時間のコースでしたが、疲れ気味だった身体を全体的にほぐしてもらえてとてもよかったです。
足つぼがワタシ的には嬉しかったです。着替える場所が多少狭く感じました。
基本的には時間も忘れてゆったりできる場所と思いました。

カッコ閉じ

JR「柏駅東口」より徒歩5分

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